The purchaser: Ben’s life at HKUST Library 幕後買家︰Ben在圖書館的採購日常
Ben joined the HKUST Library in December 1991 and has been a true pillar of the library’s acquisition work ever since. In the pre-internet era, he had to rely on physical mail to correspond with overseas publishers and resolve ordering issues. When the Library moved from physical books to electronic licenses and digital archives, his day-to-day routine changed completely. Yet Ben adapted step-by-step, putting in steady effort at every stage. Over 34 remarkable years, he continuously learned, adapted, and guided others, becoming a trusted mentor in the Resource Management Unit. Thank you, Ben, for your decades of hard work. We wish you the absolute best in your next chapter!
一般人對圖書館工作的印象，多半停留在前台答疑、幫讀者找書。但你有沒有想過，這些龐大的館藏究竟是怎麼來的？其實，這一切都源自圖書館一樓、門號為1346的那扇藍色大門背後，這裡有著默默打造圖書館龐大館藏的資源管理部。而在這扇大門背後，有一位見證了部門數十年發展的關鍵人物—— Ben。
早在1991年12月，Ben便加入了圖書館採購部。顧名思義，採購部的核心職責就是採選與購買圖書資源。建館初期，為了豐富館藏，他與團隊向各大海内外書商大量購入書籍。
「最高峰時，我們一個月能接收上萬本書！」談起當年那段風風火火的開館歲月，Ben的記憶依然清晰如初。
除了採購書籍外，跟進逾期訂單與處理發票等繁複手續，同樣是Ben的日常工作。在如今網路發達的時代，一封電郵就能輕鬆聯絡海外書商。但在當年沒有電郵的歲月裡，Ben只能依靠實體書信跨國往返。無論是核對訂單明細還是跟進採購進度，他都付出了極大的耐性與心力。
隨着科技進步與數位轉型，電子書的普及也為Ben的採購工作帶來了更多挑戰。從核對電子書數量、管理閱讀權限、維護平台可用性，到避免跨平台重複採購，每一個環節都相當繁瑣。面對這些新挑戰，Ben依然一步一腳印地學習新知識。多年來，他早已成為同僚眼中最值得信賴的前輩，他悉心指導後輩亦展現了無私的傳承精神。
在此，恭喜 Ben從科大圖書館榮休畢業！感謝你多年的付出，祝你退休生活豐富精彩，開啟人生新篇章！
Ben (左 Left)
Onion Pong
Assistant Librarian (Collection Procurement)
lbonion@ust.hk
